Следите за нами:
Про технологии Про бизнес Про опыт Про книги Прокачай!
Споры между клиентами и ритейлерами предложили решать в досудебном порядке
Минэкономики хочет создать интернет-площадку для урегулирования конфликтов между покупателями и онлайн-магазинами.

Как сообщает «Коммерсантъ», ведомство уже направило соответствующее предложение в Торгово-промышленную палату, «Опору России», «Деловую Россию», НАДТ, АКИТ, Институт развития интернета (ИРИ), Ассоциацию европейского бизнеса, Союз потребителей РФ, Международная конфедерация обществ потребителей и другие заинтересованные бизнес-сообщества. 

Директор департамента развития малого и среднего предпринимательства Минэкономики Максим Паршин отметил, что ведомство предлагает воспользоваться зарубежным опытом и построить работу интернет-площадки по принципам европейской платформы ec.europa.eu/odr. Последняя рассматривает жалобы резидентов ЕС, касающиеся всех приобретаемых в интернете товаров и услуг (за исключением медицинских и образовательных). Покупатели могут подать жалобу в электронном виде, подтвердив факт нарушения прав, после чего специалисты площадки определяют, какая организация должна рассмотреть инцидент и вынести по нему решение.

Представители «Юлмарта» считают, что подключение третьей независимой стороны для решения споров позволит снизить нагрузку на суды и поможет в борьбе с недобросовестными игроками.

Новости

5 Августа 2016

Российский рынок интернет-торговли превысит 1 трлн рублей

В 2016 году объем российского рынка e-commerce может составить 1,103 трлн рублей, что на 68% больше, чем в 2015-м.
4 Августа 2016

Основатель «Сотмаркета» готовит новый e-commerce проект

Всеволод Страх планирует запустить ювелирный интернет-маркетплейс.
4 Августа 2016

«Новая почта» запустила сервис NP Shopping

Украинская компания предлагает клиентам услуги по выкупу и доставке товаров из США.
3 Августа 2016

«СПСР Экспресс» выпустил мобильное приложение

Логистический оператор позволит отслеживать посылки с помощью мобильных устройств на платформе Android.
2 Августа 2016

«Сбербанк» предсказал скорый отказ от обычных банковских карт

В 2018 году россияне начнут активно использовать мобильные телефоны для оплаты товаров и услуг.
2 Августа 2016

QIWI и PickPoint будут развивать сеть компактных постаматов

20 автоматизированных терминалов выдачи отправлений появятся в Самаре и Самарской области.
1 Августа 2016

В 2016 году объем интернет-торговли в России вырастет на 5,3%

Это следует из совместного прогноза АКИТ, исследовательской компании GFK и некоммерческой организации Ecommerce Foundation.
29 Июля 2016

«М.Видео» начнет торговать внутриигровым контентом

Компания уже подписала соглашение с Microsoft и Sony.
29 Июля 2016

Amazon опубликовал результаты второго квартала

За указанный период продажи интернет-магазина достигли 30,404 млрд долларов, что на 31,1% больше, чем годом ранее.